diff --git a/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5---%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3.md b/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5---%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3.md
new file mode 100644
index 0000000..d9e6cdd
--- /dev/null
+++ b/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5---%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Нужен надежный специалист без задержек, обратите внимание на Алексея Петрова – можно найти в сервисе «Профи». В течение года он закрыл свыше двухсот заказов со средней оценкой 4.9 балла из 5. Заказчики подчеркивают четкость в работе: монтаж радиатора делает за 90 минут, а стоимость фиксирует до начала работ.
+
На форуме «Yandex Услуги» рекомендуют Игоря Семенова – он специализируется на устранении протечек без разбора конструкции. Работает с немецкие материалы, гарантия 2 года. Цены ниже рыночных: сборка кабинки – от 5000 ₽, а не 8 тысяч, как у других.
+
Для сложных задач (например, авария в системе) лучше пригласить команду из «Службы срочного ремонта». У них лицензия на экстренные вызовы, выезд в течение 40 минут. В декабре 2023 года они устранили 93 процента аварий без повторных вызовов.
+Московские мастера-сантехники: оценки клиентов
+
Лучшие специалисты по ремонту труб и установке оборудования: Иван Петров (4.9/5), Алексей (оценка 4.8), Козлов Дмитрий (4.7 из 5). Проверенные исполнители с более чем 500 завершёнными заявками.
+
Где искать независимые оценки:
+
+Profi – сортировка по локации и расценкам.
+Яндекс.Услуги – сортировка по количеству положительных комментариев.
+Отзывы – подробные отчеты с картинками.
+
+
Критерии выбора:
+
+Не ниже 4.5 по оценкам.
+Не менее 30 подтверждённых выполненных работ.
+Прямые контакты без посредников.
+
+
Примеры реальных комментариев: "Починил за 20 минут по фиксированной цене", "Все привез, итоговая сумма как договаривались".
+
Предупреждение: фирмы с копипастой в отзывах – вероятно, накрутка оценок.
+Куда смотреть за реальными оценками
+
Топ площадок для проверки мастеров:
+
+Profy – платформа с модерацией комментариев, где можно увидеть честные баллы и ответы исполнителей.
+Яндекс.Услуги – сортировка по рейтингу, возможность проверить количество выполненных заказов.
+Flamp – каталог оценок с привязкой, часто содержит развернутые описания.
+
+
Дополнительные варианты:
+
+Сообщества (сантехнические форумы или местные ветки).
+Группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) с активным обсуждением исполнителей.
+Сайты компаний – если у фирмы есть раздел с клиентскими историями, проверьте даты публикаций.
+
+
Как выявить поддельные отзывы:
+
+Одинаковые формулировки под разными именами.
+Общие слова без подробностей.
+Много позитива за малый срок.
+
+Как оценить рейтинг мастера перед вызовом
+
Проверьте количество выполненных заказов – специалист с опытом от 100+ работ вызывает больше доверия. Например, на [сантехник с выездом на дом](https://gitea.zerova.com) данные есть в анкете.
+
Сравните средний балл: если оценка ниже 4.5 из 5, изучите негативные комментарии. Много претензий по срокам или комплектующим – плохо.
+
Анализируйте конкретику в мнениях. Люди с подробностями (что именно делали) помогают оценить.
+
Ищите подтверждённые фотоотчёты. Аккаунты с фотоотчетами вызывают доверие.
+
Смотрите ответы на негатив. Реакция на минусы демонстрирует подход к проблемам.
+Какие критерии важны при выборе сантехника на дом
+
Стаж. Проверьте, сколько лет специалист занимается ремонтом и установкой оборудования. Минимум 3–5 лет – показатель надежности.
+
Оборудование. Профессионал работает со с[воим](https://slashdot.org/index2.pl?fhfilter=%D0%B2%D0%BE%D0%B8%D0%BC) набором: ключи, материалы, приборы.
+
Сроки гарантии. Проверьте период бесплатного исправления дефектов. Лучший выбор – полгода и более.
+
Быстрота выезда. Топовые мастера приезжают за 2-4 часа.
+
Прозрачность расценок. Фиксированная стоимость без скрытых платежей – признак честного подхода.
+
Портфолио. Запросите снимки или ролики с выполненными заказами, включая сложные работы.
+
Профиль работы. Мастера с узкой специализацией обычно работают лучше, чем универсалы.
+
Сертификаты. Наличие документов об обучении или аттестации уменьшает вероятность ошибок.
+Типичные проблемы, с которыми обращаются к сантехникам
+
Протечки в трубах чаще всего возникают из-за коррозии, износа уплотнителей или механических повреждений. Можно заделать течь хомутом, но капитальный ремонт подразумевает замену.
+
Забитые сливы в раковинах и ванных обычно вызваны скоплением волос, жира и остатков моющих средств. Прочищайте механическим тросом или химическими средствами, но избегайте частого применения кислотных составов – они разрушают трубы.
+
Малое давление в кране может быть из-за засора сетки или налета в фильтре. Демонтируйте смеситель, очистите детали или поставьте новый картридж.
+
Стук в трубах отопления – признак воздушных пузырей. Стравите воздух через клапан, пока не пойдет ровная вода. Если шум остается – изучите угол наклона трубопровода.
+
Дефекты запорных элементов – повод для быстрой замены. Перекройте стояк перед работами. Оптимальный вариант – латунные детали вместо силуминовых.
+
Капли воды на трубопроводе вызывают влажность. Оберните трубы изоляцией или защитными чехлами. Если вода скапливается регулярно – проанализируйте воздухообмен.
+
Нарушение работы сливного бачка унитаза обычно вызвано износом мембраны, перекосом поплавка или известковыми отложениями. Для регулировки открутите крепления и установите уровень воды на 2 см ниже перелива.
+Инструкция по оценке услуг специалиста
+
Зафиксируйте ФИО сантехника, вид услуги и длительность. Пример: «Мастер Иван починил кран за полчаса».
+
+
+Где оставить
+Что указать
+Шаблон
+
+
+Страница фирмы
+Дату вызова, стоимость, детали работы
+«10.07 – ремонт трубы, 2000 руб.»
+
+
+Сервисы-агрегаторы
+Оценку от 1 до 5, фото результата
+«Оценка: 5. Прислал чек, убрал мусор»
+
+
+Социальные сети
+Контакты мастера, метки
+«#ремонт_смесителя @ivanov_repair»
+
+
+
Откажитесь от неконкретных комментариев. Указывайте детали: «Оперативный выезд, качественные материалы».
+
При недовольстве добавьте фото документов или переписки. Настаивайте на обратной связи от поддержки за 3 дня.
\ No newline at end of file